Câu chuyện xây dựng concept cho Mai House khá thú vị khi PurpleAsia chọn cách hình tượng hóa một nhân vật, thông qua đó, tạo nên hành trình trải nghiệm chân thật và sống động. “Cô Mai” – nhân vật duyên dáng dẫn dắt câu chuyện đầy cảm hứng về nền văn hóa của các quốc gia Đông Nam Á đã tạo nên nét đặc trưng cho Mai House. Bằng cách cảm nhận dưới góc nhìn của Mai, PurpleAsia đa dạng hóa trải nghiệm khách hàng, mang chỗ đứng và sức sống riêng đến cho thương hiệu.